Личный кабинет банка Санкт-Петербург

ПАО «Банк «Санкт-Петербург» входит в 20-ку лидеров по составу собственного капитала. Для сближения с потенциальным клиентом создан личный кабинет на сайте банка Спб, там удобно пользоваться всеми продуктами, не посещая офиса компании.

Осуществляет банковскую деятельность на территории Ленинградской, Московской области и Калининграда. Оказывает финансовые услуги физическим лицам и организациям по направлениям: РКО, кредитование, операции с валютой.

Все услуги

Банк СПб предлагает населению и учреждениям традиционные сервисы:

  • Расчетно-кассовое обслуживание.
  • Обмен валюты.
  • Кредитование.
  • Выпуск карт, в том числе бесконтактных Мастеркард, Виза.
  • Страхование по направлениям: пенсионное, для путешествующих, имущество, ОСАГО.
  • Инвестиционные возможности.

 

Интернет-банкинг

Своим клиентам Санкт-Петербургский банк предлагает сервис для удаленного управления счетами и совершения операций в режиме реального времени. Все действия в системе подтверждаются входящими смс с одноразовым паролем. Для активизации интернет сервиса нужно написать заявление на подключение онлайн-банкинга и зарегистрировать аккаунт.

Все услуги доступны клиенту в интернет-версии и мобильном приложении Санкт-Петербургского банка.

Обслуживание

Основные финансовые предложения пользователям: депозиты, кредиты, страхование. Рассмотрим каждый вид подробнее.

Вклад

  • На странице описания можно самому выбрать вид депозита. Необходимо в программу внести данные:
    • Сумма.
    • Срок.
    • Вид валюты.
    • Справа расположены предложения депозитов, при нажатии на знак «+», откроются подобранные под условия вклады. Их можно рассмотреть индивидуально.
    • Меню «Сравнить» позволит отложить интересующие варианты и выбрать лучшие.

Займы

  • Банк bspb.ru предлагает пользователю подходящие условия кредитования при помощи калькулятора, расположенного на странице Кредиты и карты:
    • Клиент вносит интересующую сумму.
    • Выбирает срок услуги.
    • Подобрать тип заемщика (зарплатный проект, клиент банка, пенсионер).
    • Сбоку будет отражаться ежемесячный платеж.
    • Полные условия можно увидеть в таблице справа.
    • Получить займ.

Ипотека

  • Многие пользователи интересуются приобретением жилья, поэтому банк СПб создал на своей странице калькулятор для самостоятельного подбора выгодных условий по данному продукту. Зайти на вкладку Ипотека.
    • Выбрать тип кредитуемого объекта (жилье, земля).
    • Установить срок, сумму, взносы.
    • Отражается ежемесячный платеж и требуемый доход.
    • Условия выдачи ипотеки.

Выше ипотечного калькулятора расположено меню, там вся необходимая дополнительная информация по кредитованию:

  1. Страховые компании.
  2. Формы заявлений, анкет на предоставление ипотеки.
  3. Список аккредитованных застройщиков.

Страхование

На официальном сайте банка Санкт-Петербург для клиентов есть возможность оформить онлайн-страховку на любые случаи жизни. Войдите на вкладку Страхование и нажмите на интересующий вид.

Карты

Чтобы выбрать дебетовую или кредитную карточку внимательно прочитайте ее возможности и подберите ту, что требуется вам:

  1. Повышенные бонусы «Ярко» дают карты: Яркая и Премиальная BLACK.
  2. Копить мили можно с TRAVEL (до 8%)и TRAVEL Premium (до 10%). По ним в подарок идет страховка для путешествующих за границей.
  3. Возвращают деньги за покупки карты Спб банка — VisaCashBack и Мир Пенсионная.
  4. Золотая и Платиновая накапливает баллы в размере 0,5%, включают медицинскую страховку, юридическую поддержку путешественников.

Бонусы и акции

Банк предлагает пользователям кэшбек при покупках в торговых точках. Чтобы стать участником программы лояльности, нужно зайти на страницу бонусных предложений Ярко и выбрать один из вариантов.

Льготный проект работает по схеме:

  • При расчетах картой в любой точке торговли возврат денег от покупки — не более 2%.
  • Если выбирать партнеров программы, можно накапливать бонусы быстрее — кэшбек составит до 50%.
  • При оплате услуг по акциям через банк Санкт-Петербург начисление будет до 5 000 рублей.

Как подключить интернет-сервис?

Перед авторизацией персонального кабинета онлайн-банка Санкт-Петербург клиенту необходимо предварительно посетить офис для идентификации пользователя.

При прохождении верификации нужно предъявить документы, удостоверяющие личность, дебетовую или кредитную карту.

После заполнения заявления на подключение интернет-банкинга, на указанный клиентом номер сотового оператора поступит сообщение с логином и паролем. Они понадобятся для входа в личный кабинет.

Чтобы зарегистрироваться в аккаунте банка Санкт-Петербург, надо зайти на страницу авторизации.

  • В полях вписываем логин и пароль, полученные после заполнения заявления.
  • Введите смс-код для подтверждения входа идентифицированного клиента.
  • Во время первой авторизации аккаунта банкинга СПб, пользователю надо сменить пароль. Поле для введения новых данных появится сразу после входа.

Для усиления безопасности рекомендовано также поменять имя.

  • В боковой строке выбрать раздел «Изменить логин».
  • В открывшейся анкете заполнить все необходимые поля.

Система предложит пользователю два варианта безопасного входа в интернет банкинг:

  • по смс коду;
  • с генерацией ключа.

Действие каждого составляет 30 секунд. За это время необходимо вписать его в нужное поле страницы сайта bspb.ru.

Возможности аккаунта интернет банкинга

Персональный кабинет банка СПб — это онлайн доступ 24/7 к управлению своими деньгами и получению финансовых продуктов. Есть два вида услуги: ограниченная и расширенная.

Разница состоит в том, что при усеченном доступе клиент получает только информационную поддержку без совершения финансовых операций.

В интернет банкинге пользователь имеет дополнительные функции и сервисы:

  1. Управление платежами, переводами.
  2. Оплата услуг и товаров.
  3. Оформление, получение кредита, ипотеки.
  4. Открытие депозитов.
  5. Выплата и отслеживание кредитных платежей.
  6. Заказ на выпуск и управление картами.
  7. Получение страховки (путешествие, квартира, пенсионное, ОСАГО).
  8. Оформление 3-НДФЛ.
  9. Обмен валюты.
  10. Предоставление справок по кредитной истории, материнского капитала и т.д.

Рекомендации для безопасности аккаунта

В личном кабинете банка клиент пользуется многими финансовыми продуктами в реальном времени. Надежность операций на высшем уровне, система постоянно под контролем и периодически обновляется. Сотрудники рекомендуют пользователям также следить за сохранностью своих денег:

  1. Не сообщать никому информацию для авторизации в личном кабинете.
  2. Не записывать логин и пароль на пластиковых картах.
  3. После регистрации обязательно сменить код доступа и имя пользователя.
  4. При создании пароля используйте комбинации из цифр и букв.
  5. Не сохранять информацию входа в аккаунт на сторонних компьютерах.
  6. После работы в своем профиле нажать «Выход».
  7. Не храните логин/пароль от кабинета в памяти браузера.

Как восстановить пароль?

У клиентов часто возникают проблемы с входом в онлайн-кабинет банка. Есть две причины:

  • прошло более 30 дней с момента получения временного доступа;
  • утеря основного пароля.

Авторизованные пользователи могут настроить утраченный вход в кабинет при помощи кнопки «Забыли логин или пароль?».

В обоих случаях восстановить вход на  личную страницу помогут операторы горячей линии(812) 329 50 50. При звонке приготовьтесь назвать номер карты или счета, паспортные данные.

При обращении в офис коммерческой организации предоставьте документы, удостоверяющие личность.

Мобильное приложение: установка, вход

BSPB Mobile по функционалу схож с личным кабинетом на стационарном компьютере. Интерфейс прост и интуитивно понятен, поэтому в нем могут работать люди разного возраста. Пользователь в любое время может контролировать счета, производить переводы и оплату услуг. Вход в мобильную версию интернет банка такой же, как на ПК — ввести пароль и логин.

 

Мобильное приложение устанавливается на телефон через магазин App Store, Google Play или по QR-коду.

Горячая линия

При возникновении вопросов в работе личного интернет-кабинета обратиться за помощью можно к специалистам контактного центра Санкт-Петербургского банка:

8 — 812 — 329 — 5050

Получить ответ техподдержки пользователь может следующими способами:

  • отправить сообщение на электронный адрес cc@bspb.ru;
  • заполнить форму обратной связи на сайте www.bspb.ru;
  • задать вопрос из личного кабинета интернет банка.

Поддержка клиентов доступна в соцсетях:

  • Вконтакте;
  • Инстаграмм;
  • Фейсбук;
  • Твиттер;
  • Одноклассники.

 

Adblock detector